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退換貨流程 RETURN POLICY

尊敬的客戶:

近期易寶與網銀退款接口數據不穩定,如您收到退款短信并未查詢到相關退款信息,煩請致電易寶客服熱線:010-59370500或與我們的客服聯系:400-880-0086,我們將積極協調解決相關事宜。不便之處,敬請諒解!

7天無理由退換貨

凡符合以下條件,您自簽收日起7天內(含7天),無需任何理由均可提出退換貨要求(連褲襪等貼身衣物除外)。
● 商品僅試穿,且穿著后沒有產生明顯的痕跡、破損;
● 商品無水洗、更改;
● 商品吊牌、洗水嘜、標簽等齊全;
● 原始發貨憑證;
● 發票寄回(如已申請發票);
● 已支付寄回商品的運費。(如經我方質檢部門認定確屬產品質量問題、錯發、漏發、丟失而產生的商品來回運費,由我方承擔,非上述情況下的運費由您自行承擔。運費金額實報實銷,但不能超出我們寄出時運費的標準,例如:我們寄出的運費為15元,您寄回的運費在15元以內由我方承擔,超出15元的部分需由您承擔。為不延誤處理,請勿到付或掛號。)
● 換貨細則:
1.訂單內的商品僅限于同貨號尺碼之間的更換,不提供更換顏色,如果頁面顯示有庫存,即可為您辦理換貨;
2. 每張訂單只能接受尺碼更換一次;
a. 如果訂單內有多件商品,可以統一一次申請更換,不能分開多次申請更換;
b. 換貨后的商品不再接受7天無理由退換貨申請;
3.關于郵費:非質量問題退換貨的回寄運費需由您自行承擔;我們收到您的退貨并質檢無誤后,即為您發出換貨商品
注:退換貨流程請第一時間聯系客服,成功申請退款后請在48小時內盡快寄回商品,否則無法安排您的退換貨。

30天質量保證承諾

您自商品簽收日起30天內(含30天),出現非人為造成的嚴重脫色、掉色、破損、開線等質量問題,經我方質檢部門認定確屬產品質量問題,可獲得退貨的保障,來回運費由我方承擔。您必須提供完整的資料:退貨申請表、原始發貨憑證、發票(如已申請發票)、產品。
● 購買禮包或套裝的商品,不接受拆分退貨;
● 肌膚直接接觸的商品,如內衣、內褲、襪子,以及我方指定的特殊商品,非質量問題外不予退換;
● 有提供發票商品,必須將發票隨商品一同寄回;
● 您必須提供完整的資料:退貨申請表、原始發貨憑證、發票(如已申請發票)、產品;
● 您需如實填寫退貨申請單(如姓名、地址、聯系方式、訂單號碼和退換貨的原因等),如未填寫完整將影響退貨的效率,甚至無法享受退貨服務;
● 我方只提供TRENDY INTERNATIONAL GROUP平臺的產品退貨服務,不提供其他網絡平臺和實體店鋪所售產品的退貨服務;
● 如經我方質檢部門認定確實屬產品問題、錯發、漏發、丟失而產生的商品來回運費,由我方承擔。退貨采用"運費到付"方式。如需退貨,請咨詢售后客服
注:退貨流程請第一時間聯系客服,否則無法安排您的退貨

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